“É apenas o início das aplicações de inteligência artificial em beleza”, adverte Asmita Dubey, Diretora Digital de Produtos de Consumo de Produtos na L’Oréal. Ela emitiu um discurso nas manhãs organizado pela ChinaConnect – novas reuniões matutinas durante as quais Laure de Carayon, organizadora e pesquisadora pioneira, apresenta as últimas tendências de inovação digital na China.
Desde o ano de 2015, a L’Oréal vem desenvolvendo aplicações que usam reconhecimento facial e realidade virtual como Make Up Genius, Vice Lipstick (Urban Decay) e Style My Hair (L’Oréal Professionnel), para possibilitar aos usuários, através de centenas de funcionalidades , para ver seus rostos com diferentes maquiagem, batom ou estilos de cabelo, e depois comprar os produtos que mais gostaram. “Essas aplicações são altamente bem-sucedidas em todo o mundo, em particular Style My Hair, que coloca contato com cabeleireiro e clientes em alguns países, incluindo a China”, explica Asmita Dubey. O aplicativo também localiza os salões de cabeleireiros mais próximos oferecendo o tipo de tratamentos que os usuários escolheram.
No entanto, na China, não pode competir com Meitu (美图, “bela imagem”), a popular aplicação de processamento de fotos que ilumina a pele, esconde manchas e amplia os olhos de acordo com os padrões chineses. “Meitu conta com 270 milhões de usuários ativos por mês. Na China, tudo está em uma escala maior “, reitera Asmita Dubey. Este sucesso desencadeou novas iniciativas de pessoas ansiosas para montar a onda de aplicações dedicadas à maquiagem virtual, dicas de beleza e diagnóstico de pele, como Tmall, o conglomerado chinês do site de comércio eletrônico da Alibaba, especializado em marcas de estilo de vida. Esses aplicativos são suportados pelo uso principalmente móvel de dispositivos digitais na China, que contou com 751 milhões de usuários da web em julho de 2017.
Recomendações personalizadas
No que diz respeito ao reconhecimento vocal, o gigante chinês Baidu desenvolveu Deep Speech 2, que transforma a voz em dados textuais – uma ferramenta essencial “, uma vez que sabemos que 50% de todas as pesquisas serão feitas oralmente em 2020”, diz Asmita Dubey. “Para as marcas de cosméticos, o objetivo é fornecer uma resposta oral, não escrita, e tornar o diálogo tão fluido como uma conversa. Muitos grupos têm trabalhado sobre isso e seus resultados em breve estarão disponíveis no mercado “, ela anuncia.
Uma etapa adicional para a customização da compra será então completada, uma vez que a inteligência artificial facilita a “recomendação” com os dados do usuário gravados. Na vanguarda desta tecnologia, o Tmall organizou um dia de solteiros em 11 de novembro passado, que o grupo Alibaba conseguiu se transformar em um dia nacional de compras na China – uma operação chamada “1.000 rostos, 1.000 páginas”. O site forneceu recomendações de produtos em uma página da web, dependendo dos perfis, gostos e hábitos de consumo dos compradores.
“Esta função de recomendação ainda está sendo aprimorada pelo site Xiaohongshu RED (小红 书,” pequeno livro vermelho “),” continua Asmita Dubey. Dependendo do tipo de produtos procurados, este site apresenta as compras de influentes blogueiros chineses e suas recomendações. Lançado em 2014 como uma aplicação que oferece aos viajantes chineses a oportunidade de avaliar e rever os produtos que compraram no exterior, a RED adicionou uma funcionalidade de comércio eletrônico – incluindo principalmente marcas de cosméticos asiáticos – como resultado de seu forte crescimento.
Estratégias de processamento de dados
Essa enorme quantidade de dados coletados não se refere apenas aos compradores finais, mas também os influenciadores da informação em blogs e mídias sociais. “Muitas vezes trabalhamos com a empresa americana Tribe Dynamics, cuja tecnologia permite relacionar o conteúdo gerado por influenciadores com as marcas de que falam. Se você tomar o exemplo da marca asiática Tatcha, a análise do que os influenciadores dizem sobre isso em todo o mundo pode determinar em qual região e em que cadeias a marca crescerá, em que medida ela crescerá, etc. ”
O progresso feito na inteligência artificial não é apenas para tornar as empresas mais lucrativas, afirmam Asmita Dubey: elas também podem envolver um compromisso social, como pode ser visto com a aplicação QQ Alerts, criada por Tencent, outro gigante web chinês que trabalhou em esta tecnologia. Ao dar uma criança a sua futura aparência adulta em uma foto, o aplicativo oferece a possibilidade de encontrar crianças perdidas ou abduzidas.
Por mais avançados que parecem, nenhuma dessas aplicações atingiu o objetivo final da inteligência artificial ainda: combinar detecção, raciocínio e otimização, como as tecnologias desenvolvidas para a concepção de carros de auto-condução. “Ainda há muito o que fazer, incluindo resolver o problema dos dados pessoais e proteção de privacidade”, enfatiza Amita Dubey. Para ela, na China, “a questão tem mais a ver com a segurança dos dados do que com a privacidade”.
Fonte: http://www.premiumbeautynews.com/en/artificial-intelligence-beauty,12308
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