A NIQ, líder global em medição e análise de dados, lançou um novo relatório abrangente em colaboração com o TikTok, com foco em seu recurso de comércio no aplicativo: a TikTok Shop.
O relatório destaca a dinâmica mutável do comportamento de compra do consumidor e fornece insights sobre como as marcas podem se envolver efetivamente com seus públicos nesta plataforma influente. Este relatório se baseia nos recursos avançados de medição do NIQ introduzidos em outubro de 2023, oferecendo às marcas e varejistas insights valiosos sobre o desempenho de seus produtos na TikTok Shop.
Jacqueline Flam, vice-presidente sênior da US Beauty, da NIQ, comentou:
“Combinar a criatividade e o engajamento do TikTok com insights baseados em dados do NIQ é uma virada de jogo para as marcas. Entender e medir o desempenho na TikTok Shop não é apenas rastrear números; é sobre desbloquear o poder do comportamento do consumidor em tempo real. Isso capacita as marcas a se conectarem com seus públicos estrategicamente, gerando resultados significativos e permanecendo à frente no mercado dinâmico de hoje.”
De acordo com a pesquisa NIQ Consumer Outlook de 2024, 55% dos entrevistados fazem compras diretas de mídias sociais ou plataformas de transmissão ao vivo para itens de mercearia e domésticos. Usar esses tipos de serviços elimina localizações de lojas e tempo de deslocamento.
A pesquisa também mostrou que 43% das compras online da geração Y e da geração Z são feitas por meio de aplicativos de smartphone.
Rachael Ryan do TikTok disse:
“No TikTok, vimos uma mudança no comportamento do consumidor, onde entretenimento, descoberta personalizada e vozes autênticas convergem perfeitamente para inspirar uma comunidade pronta para comprar. Nossa pesquisa indica que esse comportamento orgânico está gerando engajamento e comércio sem precedentes em todos os lugares. Sou grato aos nossos amigos da NIQ que estão ajudando as marcas a navegar neste cenário com precisão, oferecendo experiências que ressoam e impulsionam o crescimento no cenário de comércio em constante evolução.”
As marcas podem alavancar o TikTok para construir conexões fortes com vários grupos demográficos, garantindo lealdade de longo prazo. Marcas bem estabelecidas e menores podem prosperar no TikTok, pois a plataforma facilita a descoberta de produtos e o engajamento do consumidor.
Insights da pesquisa
Maior intenção de compra: os usuários do TikTok têm 48% mais probabilidade de descobrir e comprar novos produtos imediatamente do que os usuários de outras plataformas sociais/de vídeo, enfatizando o papel do TikTok como catalisador do engajamento do consumidor.
Influência do comércio eletrônico: com 62% dos entrevistados familiarizados com a TikTok Shop e 68% abertos a fazer compras por meio dela, a plataforma se tornou um player fundamental no cenário do comércio eletrônico, oferecendo uma experiência de compra perfeita para um público receptivo.
Ações pós-engajamento: depois de ver um anúncio de compras no TikTok, 71% dos usuários disseram que provavelmente realizariam uma ação fora da plataforma para explorar mais o produto/marca, destacando a capacidade da plataforma de gerar interesse e descoberta da marca.
Impacto offline: Notavelmente, 2 em cada 5 usuários que descobrem um produto no TikTok optam por visitar lojas físicas para fazer compras, destacando a influência da plataforma no comportamento do consumidor offline.
Deixe um comentário