À medida que o setor do luxo se volta para soluções de embalagem mais sustentáveis, as devoluções e depósitos, as recargas e a reutilização são alternativas promissoras. Mas como essas práticas podem decolar? Esta questão foi discutida em uma conferência dedicada durante a Édition Spéciale da exposição LUXE PACK de 2024.
Com a taxa de circularidade global a ser de apenas 7,2% em 2023, de acordo com a Circle Economy Foundation — um declínio face aos 9,1% em 2018 — incentivar novos hábitos de consumo é mais pertinente do que nunca. “Com um sistema de recarga, podemos reduzir a pegada ambiental de um produto em 50%-80% dependendo do tipo de material, apesar de ainda restar outra embalagem descartável”, observou Arnaud Lancelot, Diretor da consultoria de sustentabilidade We Don não preciso de estradas. “A venda a granel é uma solução interessante sobretudo para produtos de grande rotação, pois permite uma redução média de cerca de 50%. E o esquema de devolução e depósito de embalagens pode geralmente atingir cerca de 70%-80% de redução da pegada de carbono”, continua Lancelot.
A mudança está começando a acontecer. Para impulsionar o desenvolvimento de esquemas de depósito e devolução de embalagens, uma série de players de beleza (L’Oréal, Chanel Parfums Beauté, Pierre Fabre, Laboratoires SVR, Yves Rocher, Clarins, Melvita, La Rosée, Aromazone, Nocibé e Séphora) criaram uma coalizão implementar um sistema de depósito para produtos cosméticos. Lançada com o apoio de We Don’t Need Roads e Citeo, a Coalition Cosmétiques & Réemploi pretende lançar um projeto piloto de varejo para depósitos de embalagens e devoluções de produtos de higiene pessoal a partir de setembro de 2024. “Cerca de 50 pontos de venda participarão, e os membros da coligação estipularão quais os produtos elegíveis para devolução. O consumidor poderá devolver embalagens usadas e ser recompensado com pontos de fidelidade ou descontos. As embalagens irão então para um centro para serem lavadas, secas e devolvidas às marcas para serem recarregadas”, explicou Lancelot.
Claramente, observaram os painelistas, diferentes indústrias (cosméticos, alimentares, vinhos e bebidas espirituosas…) requerem soluções diferentes. A marca de rum cubano Eminente (LVMH), por exemplo, está atualmente apostando na segunda vida para suas embalagens primárias, explica Carla Brevet-Leleyter, Global Senior Brand Manager. Os consumidores são incentivados a reutilizar a garrafa (produzida no México e com rótulos de algodão reciclado) como um objeto de uso diário, como um vaso ou uma garrafa de água. A Eminente está a promover esta abordagem através da sua comunicação até ao lançamento de um sistema de recarga.
Recargas: qual é o truque?
Marine Issautier, fundadora da marca de sabonetes de luxo Fôme , argumenta que “para que um sistema de recarga tenha sucesso, o consumidor precisa valorizar a embalagem o suficiente para querer recarregá-la”, citando produtos como Dior Rouge Premier e Chanel 31 Le Rouge . A praticidade também é essencial: o produto deve ser fácil de usar e de recarregar, exigindo gestos simples e dispensando ferramentas adicionais. Os refil da Fôme, explica ela, possuem bico integrado para que nenhum produto se perca ao colocar o pó no frasco e sem a necessidade de elemento adicional como funil.
Do ponto de vista do retalho, a implementação destas novas soluções tem um custo: a aparência das prateleiras, a gestão de stocks e a formação do pessoal de vendas são apenas algumas das restrições. Na verdade, mais de duas décadas após o lançamento das fontes de recarga nas lojas da Mugler, o setor de fragrâncias de luxo ainda navega nestas águas. “As recargas ainda são principalmente para fragrâncias, mas 95% dos nossos consumidores não têm a certeza se o seu perfume é recarregável – este é o primeiro obstáculo a ultrapassar”, explicou Katarzyna Wisniewska, Diretora de CSR da Sephora para a Europa Médio Oriente.
A aparência das prateleiras, a gestão de stocks e a formação do pessoal de vendas são apenas algumas das restrições para os retalhistas de luxo ©Formes de Luxe
A gestão de estoque é outro problema. Segundo Wisniewska, o número de tonalidades de base foi multiplicado por seis nos últimos 10 anos para ser mais inclusivo. “Isso é um progresso, só que hoje, se quisermos vender um refil de cada tonalidade, temos que dobrar a oferta para uma loja média que opera com cerca de 20 mil skus”. Os retalhistas também precisam de abordar o layout das lojas e criar campanhas de comunicação centradas no consumidor para os ajudar a compreender o cenário em mudança dos cosméticos. Além disso, impulsionados pela inovação, muitos dos produtos recarregáveis alteraram o seu formato de distribuição original e o seu mecanismo, impedindo os consumidores de os recarregarem, tornando-os assim num artigo de utilização única.
Os painelistas concluíram que, embora o futuro das embalagens possa ser incerto, soluções promissoras estão de facto a começar a criar raízes.
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